新華社濟南6月8日電(記者 魏聖曜) “沒想到既沒出家門,更沒托人找關係,只是給‘連心卡’上的聯戶幹部打個電話,三天就把我們一家人的大難事給辦成了。”山東汶上縣劉樓鎮侯村50歲的村民張愛榮說,這個耗時四年的“難事”就是孫子的“出生證”。
  張愛榮告訴記者,2010年孫子出生前住院登記時,醫院誤把兒媳婦的名字“李希英”寫成“李西英”,由於手續不全、證明不足,4年來一家人始終無法為孩子辦理出生醫學證明。今年5月,張愛榮看到聯戶幹部貼在她家裡的“連心卡”,就嘗試著撥通了汶上縣疾控中心聯戶幹部胡克雨的電話。
  “通完電話,我馬上向縣疾控中心負責領導彙報了基本情況。”胡克雨告訴記者,接到電話當天他和縣疾控中心副主任張遠征就趕到了張愛榮家中,簡單瞭解情況後又一起到縣第三人民醫院協調此事。
  胡克雨說,經過他們查詢,醫院生育登記中張愛榮兒媳婦名字與身份證上的音同字不同,需提供戶籍證明或做親子鑒定。“她兒媳婦戶籍在外地,戶口本上沒有‘李西英’這一曾用名;做親子鑒定要去濟南,得花費2000多元,他們家經濟條件挺困難,所以無法提供戶籍證明或親子鑒定,遲遲辦不了證。”胡克雨說。
  胡克雨和張遠征一邊向張愛榮解釋政策,一邊積極通過汶上縣下派幹部管理工作辦公室與縣衛生局、醫院和鄉鎮派出所協調此事。“後來我們去填了備案和證明,僅僅用三天就辦好了手續,孫子也馬上能辦理戶口,一家人心裡的石頭終於落了地。”張愛榮說。
  據汶上縣委組織部部長王衛星介紹,為建立乾群間的長期聯繫、實時聯繫,縣裡為5800多名聯戶幹部統一設計了“乾群連心卡”,以不乾膠的形式,在聯戶幹部走訪入戶時張貼到全縣17.5萬農戶家中,卡上有聯戶幹部的姓名、照片、職務和電話以及職責任務,並註明承諾事項、監督電話。
  張愛榮說,以前不瞭解辦事手續又容易忘東忘西,有時辦事得跑好幾趟,現在好多事打個電話就能辦成,“讓聯戶幹部替我們跑腿,辦事又快又好”。
  王衛星說,為讓“連心卡”牢牢貼在群眾心坎上,汶上縣還建立了“群眾訴求收集分理轉辦反饋機制”,實行“征求意見”—“彙總分理”—“轉辦交辦”—“情況反饋”一體化運作;自今年開展駐村聯戶幹部工作以來,全縣已收集各類民情信息16300多條,群眾訴求5700多件,解決實際問題4200多個,化解矛盾糾紛925例。  (原標題:山東汶上:“連心卡,讓等了四年的出生證三天就辦好了”)
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