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    本報訊(記者胡晶)“規模信用貸款是誠信的保證,發展是誠信的見證。”長春歐亞集團歐亞賣場總經理助理田志傑對誠信經營深有感觸,多年來歐亞賣場以誠信為企業發展的剛性支撐,形成了獨具特色的企業文化和經營理念。贏得了市場的認可和消費者的好評。
    誠信是企業發展的基石。2010年,國家工商總局下發了《關於開展創建誠信市場活動的通知》,吉林省各級工商機關認真落實,扎實推進,加強指導小分子褐藻糖膠,精心培育,創建活動取得了明顯成效。目前,我省已有8家“全國誠信示範市場”、22家“省級誠信示範市場”。
  誠信經營從竹北房屋源頭抓起
    提起歐亞賣場,長春市民幾乎無人不知,無人不曉。田志傑說,作為世界超大型購物中心,多年來以誠信為企業發展的剛性支撐,並且形成了獨具特色的企業文化和經營理念。在誠信經營方面,歐亞賣場發動全員監督商品,打造誠信SD記憶卡服務全程保障。
    “歐亞賣場3萬名員工的服務全程,無不充溢著誠信的經營理念。”田志傑說,售前,歐亞賣場嚴把供應ssd固態硬碟價格商進場資質審核、管控好源頭的進貨關,建立可追溯機制,確保進貨渠道正規,生產經過批准,過程經過監督,產品經過質檢。
    售中,歐亞賣場嚴格執行“五不進、四不出、三不上櫃臺、二不作價、統一管理”的管理辦法,發動全體員工及所有消費者參與到物價與質量監管工作中,對於大件商品,實行免費送貨、安裝調試、退換服務等,確保消費者在賣場消費無障礙。
    售後,在省內率先推行綠色無障礙退貨制度,率先投入300萬元作為先行賠付基金,一旦消費者有合理訴求,歐亞賣場將首先動用先行賠付基金賠償消費者,然後歐亞賣場再與合作的經銷商協調,如果經銷商無過錯,歐亞賣場將承擔這筆賠償費用。除此之外,為了規範經營者“誠信”經營行為,賣場還建設了“星級誠信用戶台賬”和“經營者信用徵集台賬”,一旦有經營者不誠信經營,就會被錄入不誠信經營“黑名單”,併在集團系統內公示。
    正是由於這種“誠信”體系建設的運用,2013年,歐亞賣場獲得“全國誠信示範市場”的榮譽稱號,再一次贏了市場和消費者的認可。
  守信譽提升企業競爭力
    中國市政工程東北設計研究院創建於1961年,目前已從主業給排水咨詢設計成長為多領域併進、專業配套齊全、技術力量雄厚的高新技術企業。中國市政工程東北設計研究總院副院長薑雲海表示,企業的發展與“守合同重信用”的誠信體系建設息息相關。而“守合同重信用”也讓設計院嘗到了誠信經營的“甜頭”。
    薑雲海說,守合同重信用企業公示活動展示了中國市政工程東北設計研究院的企業形象,使該院充分認識到守合同重信用的重要意義。院里對合同從簽訂到管理制定了完善的管理制度,從合同評審到簽訂和管理,均嚴格按照中華人民共和國科學技術部、建設部、國家工商行政管理局監製的合同文本簽訂。
    2013年,該院被吉林省工商局公示為吉林省“守合同重信用”AAA級單位。該榮譽提升了設計院的競爭力,在招投標過程中起到極大作用,使眾多業主對他們設計院充分認可,經營業務逐年擴大。
  打造誠信建設體系提升企業誠信意識
    吉林省工商局副局長關景富表示,創建誠信示範市場工作取得的成效,一是市場誠信意識進一步提升;二是市場管理規範有序;三是市場基礎設施完善;四是促進經濟繁榮。目前,我省已有8家“全國誠信示範市場”、22家“省級誠信示範市場”。
    而“守合同重信用”企業公示,也是工商行政管理機關在企業自願的基礎上,對企業合同信用信息進行記錄並向社會公示的行政指導活動。其目的是引導和督促企業建立科學、合理的合同管理機制,規範企業合同行為;展示企業形象,擴大守信企業影響;建立社會公眾監督平臺,降低社會公眾交易風險。
    同時,為配合註冊資本登記制度改革,今年3月1日,我省開通了市場主體信用信息公示系統,向社會公眾免費開放,社會公眾可以查詢到我省工商部門登記註冊的各類市場主體登記、備案信息。按照國務院《註冊資本登記制度改革方案》要求,隨著公示系統的不斷完善,還將增加市場主體年度報告申報功能和信用信息自主公示功能。工商部門對未按規定期限公示年度報告的企業,納入經營異常名錄。超過三年未履行年度報告公示義務的,工商部門將其永久載入經營異常名錄,不得恢復正常記載狀態,併列入“黑名單”,在公示平臺上公示。對納入經營異常名錄或“黑名單”、有其他違法記錄的市場主體及其相關責任人,各有關部門要採取有針對性的信用約束措施,形成“一處違法、處處受限”的局面。
  (原標題:吉林省工商打造誠信建設體系)
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